?

Отчего зависит общая стоимость изделия?

Окончательная сумма изделия зависит от количества ткани, из которой осуществляется пошив, а также ее характеристик: состав сырья, способ кручения нити и т.д. Костюм из ткани элитных коллекций может стоит в несколько раз дороже костюма из бюджетной ткани

?

За последние 2-3 месяца я сильно похудел. Возможно ли сделать подгонку костюма? И сколько это будет стоить?

Да, возможно. Мы бесплатно выполним Вам подгонку в течение гарантийного срока.

?

Предусмотрены ли у Вас скидки постоянным покупателям?

Да. Для тех заказчиков, которые оформляют в нашем ателье ежегодно минимум 2 заказа в год, в нашем ателье предусмотрена программа лояльности.

?

На каких условиях у Вас предусмотрены скидки на заказы по корпоративному пошиву одежды?

Размер скидки зависит от объема заказа и обсуждается индивидуально с Вами. Мы всегда готовы предложить выгодные условия сотрудничества для наших заказчиков.

?

Какие гарантии предусмотрены у вас на готовое изделие?

При пошиве мы используем натуральные ткани, качественную фурнитуру и высокотехнологичное швейное оборудование, поэтому гарантируем высокое качество и длительный срок ношения одежды при должном уходе. В любом случае мы предоставляем 6 месяцев гарантийного срока на все наши изделия.

?

Меня не устроил результат – как мне возвратить товар?

Если вдруг после итоговой примерки одежды в нашем ателье Вы передумали забирать заказ по той или иной причине, мы сразу же вернем Вам деньги. Другая ситуация с обувью, т.к. ее какое-то время нужно разносить. Здесь возможен возврат в течение 14 дней при условии сохранности его внешнего вида, потребительских свойств и при наличии документа, подтверждающего факт приобретения указанного товара.

?

Я волнуюсь – можно мне увидеть процесс изготовления моего пиджака? Как узнать о состоянии заказа?

Вы можете в любое время позвонить нам и уточнить, на каком этапе изготовления находится сейчас Ваш заказ. Для подтверждения, по желанию заказчика мы также можем выслать ему на электронную почту фотографии будущего костюма. Кроме того, наш менеджер отправит Вам уведомление о готовности Вашего заказа и возможности приехать на примерку.

?

За какой минимальный период Вы можете сшить костюм, если это срочный заказ?

Мы оперативно изготавливаем срочные заказы. Срок пошива составляет от 10 до 14 дней в том случае, если не требуется использование редких тканей, заказываемых за рубежом.

?

Сколько примерок нужно посетить?

Количество примерок, которые нужно посетить, напрямую зависит от того, сколько заказов Вы оформили в нашем ателье. В случае оформления первого заказа Вам необходимо посетить несколько примерок (конкретное количество озвучит наш менеджер). Далее по Вашим меркам мы создаем именное лекало, которое будет храниться в нашей картотеке. При оформлении последующих заказов это позволит нам обойтись одной примеркой.

?

Сколько будет стоить выезд специалиста на дом для снятия мерок?

При заказе от 30 000 руб наш сотрудник бесплатно выезжает к Вам на дом, чтобы снять мерки. Мы не взимаем предоплаты на этапе выезда специалиста.

?

С какими тканями Вы работаете?

При пошиве одежды мы используем ткани мировых брендов, таких как Marzoni, Scabal, Dormeuil, Thomas Mason, Loro Piana, Holland & Sherry, Ermenegildo Zegna, Charles Clayton, Valentino и т.д. Как правильно все ткани содержат в своем составе только натуральные материалы: шелк, шерсть, кашемир и хлопок. Ознакомиться со всеми образцами ткани Вы можете в нашем шоу-руме, либо при выезде специалиста на дом. Наш менеджер проконсультирует Вас по составу и свойству каждых тканей, а также даст советы о выборе ткани для одежды.

?

Мне понравилось фото в Instagram – возможно ли сшить такой же костюм?

Да, конечно. Мы подберем для Вашего будущего костюма ткань и фасон, какие изображены на фотографии. Если же на фото модель костюма, сделанного из ткани, которая уже не производится, то мы найдем аналогичный по цвету и рисунку материал – в результате Вы получите костюм, который будет максимально похож на тот, что на фотографии.

Часто-задаваемые вопросы и ответы на них